個人情報の適正な
扱いに関する
基本方針 POLICY

トヨタモビリティパーツ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する法令、ガイドライン等を遵守して以下の方針に従って個人情報を適切に管理・利用することにより、お客様の信頼とご期待に応えて参ります。

1. 個人情報の利用目的

＜お客様の個人情報＞

当社は、取得した個人情報を次に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

• 部品・用品、保険など当社が販売する商品及びこれらに付随して当社が提供するサービス及び関連するアフターサービスを提供するため
• 当社の新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
• 当社又はトヨタ自動車株式会社及びその販売店の提供する製品又はサービスに関する不具合調査のため
• お問い合わせ方法及びお客様へのご連絡のため
• お客様の購買履歴及び利用履歴等を分析し、お客様の興味及び関心に合わせて当社の製品又はサービスを提供し、もしくはお客様に提供するサービスを向上させるため

＜お取引先様の個人情報＞

当社は、お取引先様から提供を受けた個人情報を、以下の目的で利用します。

• 当社の事業・サービスに関するお取引を履行・管理するため
• トヨタ自動車株式会社とのグループ共通システムの維持・改善のため

2. 安全管理措置

当社は、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。

（基本方針の策定）

• 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱規程を策定

（組織的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理責任者）を設置
• 個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
• 法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備
• 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

（人的安全管理措置）

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

• 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
• 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

3. 個人情報の第三者提供

当社では、次の場合を除いて、当社が取り扱うお客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供することはありません。

• （1）法令に基づく場合
• （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 委託

当社は、お客様へのお知らせの発送業務やキャンペーンの実施、購買履歴等の情報の分析等の事務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 共同利用

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

• （1）共同利用する個人情報の項目
  ・氏名　・住所　・性別　・電話番号　
  ・勤務先　・車両登録番号　
  ・車体番号および装備内容　
  ・ 購入部品の品番・購入日　
  ・その他ご本人様が当社又はトヨタ自動車及びその販売店に提供した一切の情報
• （2）共同利用する個人情報の利用目的
  「1. 個人情報の利用目的」に定める利用目的
• （3）共同利用者の範囲
  トヨタ自動車株式会社及びその販売店
• （4）共同利用の管理責任者
  当社

6. Cookie等の識別子に紐付けされた情報の取得・利用・提供

当ウェブサイトをより便利に閲覧していただくため、ウェブサーバーからお客さまのコンピューターにクッキー(cookie) （ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。）と呼ばれる小規模のデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。ブラウザの設定でクッキーの受取を拒否することが可能ですが、クッキーの受取を拒否することによりウェブサイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。

7. 保有個人データの開示請求等

ご本人様は、当社に対し、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き請求することができます。

• （1）開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• （2）開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• （3）開示することが法令に違反することとなる場合
• （4）開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続に従って開示手数料をいただく場合がございます。
ご本人様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
また、ご本人様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

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